面对突如其来的疫情,吉林分公司坚决贯彻落实省委省政府疫情防控决策部署及省公司相关要求,迅速响应,积极应对,采取多项措施全力保障疫情防控期间各项经营管理工作有条不紊地开展。

一、强化组织领导,严密部署落实

早部署。早在疫情初发时,分公司领导就一直高度重视并密切关注疫情发展。1月25日,接到省公司转发省政府关于启动突发公共卫生事件一级应急响应的公告,分公司综合行政部即在公司副总经理兼吉林分公司党委书记、经理李铁峰与分管副总班建峰的部署下,第一时间下发了针对疫情的防护和隔离要求。

强落实。自1月27日起,分公司综合行政部组织落实了关于疫情排查的逐级报告制度,要求各部门、服务站每天对员工情况进行细致排查,针对春节期间外出返吉人员,严格执行居家隔离措施,并实行动态管理,严格落实员工健康情况日报告、零报告制度。同时公司积极购买、调配了口罩、酒精、消毒液、测温计等防疫物资,并先后于1月30日、2月7日、2月12日分三批发放到各服务站与在岗值守部门。为有效防止交叉感染,公司在第一时间内关停了办公楼内电梯,并安排保洁人员对办公楼以及各营业厅采取定期定时消毒。

重宣传。疫情期间,分公司综合行政部、党办工会等部门积极搜集整理了有关新型冠状病毒的相关防疫知识并充分利用公司QQ群、微信群等平台载体向广大员工推送,指导全体职工对新冠病毒进行防控和隔离。

二、强化督导检查,坚持严管与关爱相结合

疫情期间,分公司领导班子在积极谋划工作安排的同时,始终心系员工安危。自1月31日起至2月上旬,李铁峰先后7次带领综合行政部人员亲临各服务站网格、营业厅窗口、公司机房等地督导查看疫情防护工作、慰问值班值守同志并亲自指挥防疫物资的发放工作。他要求各部门、服务站要结合各自工作职能,安排好错峰上下班。在确保做好个人安全防护、认真做好本职本岗工作的同时,进一步强调在疫情期间的纪律,严禁办公室之间串岗走动,减少不必要接触和人员聚集。他还要求,各营业厅要确保工作环境卫生清洁,注意通风换气,保持室内空气流通,调整优化好窗口设置,划定安全距离,尽量采取各种措施指导用户使用自助服务,以避免交叉感染。技术部机房要将疫情防控期作为重要安全播出保障期,确保广播电视的安全播出、安全传输、安全防范和信息安全,坚决承担好政治责任,守好安全底线。

三、适时调整经营思路,力争将外部压力转化成发展动力

面对此次突发重大疫情的新形势下,吉林分公司一方面积极着手开展疫情的防控,另一方面也开始认真思考谋划如何在非常时期有效开展经营工作。2月8日,吉林分公司出台“战疫情,送服务,促营收”主题营销活动方案。营销方案以微信营销为主要载体,以精准营销为主要方式,以亲情营销为主要手段,在网络端、电话端开启了全员宣传与营销,尤其是对满足开通过双向业务、具备不上门即可开通条件的用户,重点营销。与此同时,要求网格员通过加用户微信办公收费,降低风险的同时拉近与用户的距离,为日后的工作奠定良好基础。为了在疫情防控期间将工作要求迅速、畅通地贯彻部署下去,2月9日,吉林分公司组织中层干部在充分做好个人防护的前提下,以服务站和职能部门为单位分别召开了经营工作会议,会上,李铁锋提出特殊时期要采取特殊打法,各部门、服务站在做好疫情防控的同时要积极组织员工开展好营收工作。

面对本次突如其来的疫情,吉林分公司始终坚定不移地与党和中央保持高度一致,坚决贯彻落实省公司有关疫情防控措施要求,自疫情发生以来,分公司员工无一例确诊或疑似病例发生,各项经营工作有序开展。下一步,分公司将紧密结合省公司工作安排,深入思考、大胆探索疫情过后的新形势下,如何适时抓住“战机”,积极培育市场,力争将疫情冲击所带来的经济压力转化为实现逆袭的动力!

疫情期间,吉林分公司面对严峻的防疫形势和实际困难,主动出击、积极谋划,以“最小的风险、最大的可能”科学开展营销工作,在保障全体员工安全的前提下,大力发展增值业务、全力保住基础用户以及做好用户服务工作。分公司严格执行省公司“疫情无情、吉视有爱”的抗击疫情活动,充分利用远程开通免费开通的优惠策略,为特殊时期欠费停机以及报停停机的用户解决燃眉之急,促进离网用户回网。分公司三次调整延期停机的时间,并组织全体员工将延期信息通过微信转发的方式广泛宣传。

2月8日,吉林分公司开展“战疫情,送服务,促营收”主题营销活动,以微信营销为主要载体,以精准营销为主要方式,以亲情营销为主要手段,以促进应收为主要目的,在尽量避免与用户接触的情况下,在网络端、电话端开启了全员宣传与营销,尤其是对满足开通过双向业务、具备不上门即可开通条件的用户,重点营销。与此同时,要求网格员通过加用户微信办公收费,在降低风险的同时拉近与用户的距离,为日后的工作奠定良好基础。此举用户反馈良好,大家在疫情期间非常认可这种高效、低危、贴心的服务方式,也真正体现了吉视传媒“不仅让用户满意,而且让用户感动”的服务宗旨。

2月14日,吉林分公司开展“停课不停学!吉林市教育局通过有线电视开设‘智慧学堂’”活动,充分利用吉林一中公益课的难得教学资源,确保疫情期间“停课不停学”,通过广泛的宣传让疫情期间在家学习的江城学子有更好的学习平台,更借此契机推动双向接通工作。“智慧学堂”项目是公司的长线产品,吉林分公司后续将做好解释说明、课程更新、双向接通、广泛宣传等一系列具体工作。

疫情期间,吉林分公司还实时对服务站营收情况进行调度,强调“员工安全、服务到位、指标跟上”,每日通报“战疫情,送服务,促营收”经营数据,督促各服务站落实公司活动要求、紧绷营收神经。同时,发动职能部门全体员工做好微信转发、统一更换头像、亲情营销等宣传和营销工作。

特殊时期,特殊打法,在这场无硝烟的战“疫”中,吉林分公司全体员工将按照公司党委要求,尽全力战疫情、送服务、促营收!